TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SERVICIO

Última actualización: 29 de septiembre de 2026

1. INFORMACIÓN GENERAL

Bienvenido/a a Kasa.

Estos Términos y Condiciones de Servicio regulan el acceso y uso de este sitio web, así como la compra de los productos ofrecidos a través de nuestra tienda online.

Al navegar por este sitio web o realizar una compra, aceptas quedar sujeto/a a estos Términos y Condiciones, así como a las demás políticas aplicables de Kasa.

Kasa utiliza Shopify como plataforma tecnológica para operar la tienda online.

2. IDENTIFICACIÓN DEL VENDEDOR

La tienda opera bajo la marca Kasa.

Correo electrónico: soporte@tukasa.store
Domicilio de contacto: Carrer de Balmes 08691 Monistrol de Montserrat, Barcelona, España

La información de identificación empresarial, fiscal o registral que resulte legalmente exigible será actualizada cuando corresponda.

3. USO DEL SITIO WEB

Al utilizar este sitio web, declaras que tienes capacidad legal suficiente para celebrar contratos de acuerdo con la legislación aplicable.

Te comprometes a utilizar el sitio web de forma lícita y a no:

• utilizar el sitio para fines fraudulentos o ilícitos;

• intentar acceder sin autorización a sistemas, cuentas o información;

• interferir en el funcionamiento del sitio web;

• introducir código malicioso, virus u otros elementos perjudiciales;

• utilizar el contenido del sitio con fines comerciales sin autorización previa.

Kasa se reserva el derecho de limitar o suspender el acceso al sitio cuando resulte necesario para proteger el funcionamiento de la tienda, la seguridad de los usuarios o el cumplimiento de la legislación aplicable.

4. PRODUCTOS Y DISPONIBILIDAD

Kasa comercializa productos para el hogar a través de este sitio web.

Intentamos que las fotografías, descripciones, características, dimensiones y demás información de los productos sean lo más precisas posible.

No obstante, pueden existir pequeñas diferencias de color, apariencia o acabado debido a las características de las pantallas, fotografías o procesos de fabricación.

Los productos están sujetos a disponibilidad.

En caso de que un producto comprado no esté disponible después de realizar el pedido, Kasa informará al cliente y, cuando corresponda, podrá ofrecer una alternativa o proceder al reembolso de las cantidades abonadas.

5. PRECIOS

Todos los precios mostrados en la tienda serán los aplicables en el momento de realizar la compra.

Cuando corresponda legalmente, los precios incluirán los impuestos aplicables.

Los gastos de envío y cualquier otro coste adicional aplicable se mostrarán al cliente antes de finalizar la compra.

Kasa se reserva el derecho de modificar precios, promociones, descuentos y ofertas en cualquier momento. Estos cambios no afectarán a los pedidos que ya hayan sido confirmados.

6. PEDIDOS Y CONTRATACIÓN

Para realizar un pedido, deberás seleccionar los productos que deseas adquirir, añadirlos al carrito y completar el proceso de compra.

Antes de confirmar el pedido podrás revisar y modificar la información introducida.

Al finalizar el proceso de compra y realizar el pago correspondiente, recibirás una confirmación del pedido por medios electrónicos.

La confirmación del pedido no limita los derechos legales que correspondan al consumidor.

Kasa podrá rechazar o cancelar un pedido cuando exista un error manifiesto en el precio o descripción del producto, cuando exista sospecha razonable de fraude o cuando no sea posible procesar correctamente el pedido.

En caso de cancelación por una causa imputable a Kasa, se reembolsarán las cantidades abonadas correspondientes.

7. MÉTODOS DE PAGO

Los métodos de pago disponibles se mostrarán durante el proceso de compra.

Los pagos podrán ser procesados mediante proveedores de servicios de pago externos y estarán sujetos a sus propios términos y condiciones.

Kasa no almacena directamente los datos completos de las tarjetas bancarias cuando el pago es procesado por un proveedor externo.

El pedido podrá no ser procesado hasta que el pago haya sido autorizado o confirmado.

8. ENVÍOS Y ENTREGA

Las opciones de envío disponibles, los costes y los plazos estimados se mostrarán durante el proceso de compra o en la información correspondiente de la tienda.

Los plazos de entrega son estimados y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a Kasa, incluyendo incidencias logísticas, disponibilidad del producto, condiciones meteorológicas, problemas de transporte o situaciones de fuerza mayor.

Cuando la legislación aplicable establezca un plazo máximo de entrega o derechos específicos en caso de retraso, dichos derechos serán respetados.

La responsabilidad sobre el producto durante el transporte se mantendrá conforme a la legislación aplicable hasta su entrega al consumidor, salvo las excepciones legalmente previstas.

9. DERECHO DE DESISTIMIENTO

Si realizas una compra como consumidor dentro de la Unión Europea, generalmente tienes derecho a desistir del contrato de compra dentro de los 14 días naturales siguientes a la recepción del producto, sin necesidad de indicar ningún motivo.

Para ejercer este derecho, deberás comunicar a Kasa de forma clara tu decisión de desistir dentro del plazo correspondiente.

Una vez comunicado el desistimiento, deberás devolver el producto dentro del plazo legal aplicable.

El producto deberá devolverse conforme a las condiciones establecidas en nuestra política de devoluciones.

Salvo que Kasa ofrezca asumirlos o la legislación aplicable disponga lo contrario, los costes directos de devolución podrán corresponder al consumidor, siempre que esta información haya sido comunicada previamente.

Kasa reembolsará las cantidades correspondientes de acuerdo con los plazos y condiciones establecidos por la legislación aplicable.

El reembolso podrá quedar pendiente hasta que Kasa haya recibido los productos devueltos o hasta que el consumidor haya acreditado su devolución, según corresponda.

Existen determinadas excepciones legales