POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: 29 de septiembre de 2026

Kasa opera esta tienda y este sitio web, incluidos todos los contenidos, funcionalidades, herramientas, productos y servicios relacionados (los «Servicios»). Kasa utiliza Shopify para proporcionar los Servicios. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, conservamos y comunicamos tus datos personales cuando visitas, utilizas o realizas una compra u otra operación a través de los Servicios, o cuando te comunicas con nosotros.

Si existe alguna contradicción entre nuestras Condiciones de Venta y esta Política de Privacidad en relación con el tratamiento de datos personales, prevalecerá esta Política de Privacidad.

Información importante

Lee atentamente esta Política de Privacidad. Al utilizar nuestros Servicios, podrás proporcionarnos determinados datos personales que trataremos de acuerdo con lo establecido en esta Política y con la legislación aplicable en materia de protección de datos.

Datos personales que recopilamos o tratamos

Cuando utilizamos el término «datos personales», nos referimos a cualquier información que identifique o pueda relacionarse razonablemente contigo o con otra persona.

Dependiendo de cómo interactúes con nuestros Servicios, de tu ubicación y de lo permitido o exigido por la legislación aplicable, podremos recopilar o tratar las siguientes categorías de datos personales:

• Datos de contacto, como nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y dirección de correo electrónico.

• Información de pago, como información relacionada con tarjetas de crédito o débito, datos de la transacción, método de pago, confirmación del pago y otros datos relacionados con la operación. Los datos completos de pago pueden ser tratados directamente por nuestros proveedores de servicios de pago.

• Información de la cuenta, como nombre de usuario, contraseña, preferencias y configuración, cuando corresponda.

• Información sobre transacciones, incluyendo los productos que consultas, añades al carrito, compras, devuelves, cambias o cancelas, así como tu historial de transacciones.

• Comunicaciones con nosotros, incluyendo la información que proporciones cuando contactes con nuestro servicio de atención al cliente.

• Información del dispositivo, como información sobre tu dispositivo, navegador, conexión de red, dirección IP y otros identificadores técnicos.

• Información de uso, incluyendo información sobre cómo, cuándo y de qué manera interactúas con nuestros Servicios.

No recopilaremos datos personales que no sean necesarios para las finalidades descritas en esta Política, salvo cuando la legislación aplicable permita o exija su tratamiento.

Cómo obtenemos los datos personales

Podemos obtener datos personales de las siguientes fuentes:

• Directamente de ti, cuando creas una cuenta, realizas una compra, utilizas nuestros Servicios, te comunicas con nosotros o nos proporcionas voluntariamente tus datos.

• Automáticamente mediante nuestros Servicios, por ejemplo, a través de tu dispositivo cuando visitas o utilizas nuestro sitio web, mediante cookies y tecnologías similares.

• De nuestros proveedores de servicios, cuando contratamos a terceros para proporcionar determinadas tecnologías, servicios o funcionalidades y estos tratan datos personales en nuestro nombre.

• De nuestros socios y otros terceros, cuando la legislación aplicable lo permita.

Cómo utilizamos tus datos personales

Dependiendo de cómo interactúes con nosotros, podemos utilizar tus datos personales para las siguientes finalidades:

• Proporcionar, gestionar y mejorar nuestros Servicios.

• Procesar y gestionar tus pedidos y pagos.

• Preparar y enviar tus pedidos.

• Gestionar devoluciones, cambios, reembolsos y cancelaciones.

• Proporcionar atención al cliente y responder a tus consultas.

• Mantener y gestionar tu cuenta, cuando corresponda.

• Recordar tus preferencias y productos de interés.

• Recomendar productos relacionados con tus compras.

• Mantener la seguridad de nuestros Servicios.

• Detectar, prevenir e investigar posibles fraudes, actividades ilegales o usos indebidos.

• Analizar el uso de nuestros Servicios y mejorar nuestra tienda.

• Medir el rendimiento de nuestras campañas publicitarias.

• Enviarte comunicaciones comerciales cuando la legislación aplicable lo permita o cuando hayas prestado el consentimiento necesario.

• Cumplir obligaciones legales y fiscales.

• Resolver disputas y establecer, ejercer o defender posibles reclamaciones legales.

Bases jurídicas del tratamiento

Tratamos tus datos personales sobre la base jurídica que corresponda a cada finalidad:

• Ejecución de un contrato: para gestionar y tramitar tus pedidos, procesar pagos, organizar envíos, gestionar devoluciones y reembolsos y prestar servicios relacionados con tus compras.

• Cumplimiento de obligaciones legales: para cumplir obligaciones fiscales, contables, legales, de protección al consumidor y otras obligaciones que nos sean aplicables.

• Interés legítimo: para mantener y mejorar nuestros Servicios, garantizar la seguridad de nuestra tienda y sistemas, prevenir fraudes y usos indebidos, proteger nuestros derechos y gestionar determinadas actividades comerciales, siempre que nuestros intereses legítimos no prevalezcan sobre tus derechos y libertades.

• Consentimiento: cuando la legislación aplicable lo requiera, por ejemplo, para determinadas comunicaciones comerciales, cookies y tecnologías similares que no sean estrictamente necesarias. Cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, podrás retirarlo en cualquier momento.

Marketing y publicidad

Cuando la legislación aplicable lo permita, podremos utilizar tus datos personales para enviarte comunicaciones comerciales y promocionales relacionadas con nuestros productos, ofertas y servicios.

Cuando sea necesario, solicitaremos previamente tu consentimiento. Puedes darte de baja de las comunicaciones comerciales en cualquier momento utilizando el enlace de baja incluido en nuestros mensajes o contactándonos directamente.

También podremos utilizar información relacionada con tu interacción con nuestros Servicios para medir el rendimiento de nuestras campañas publicitarias y, cuando corresponda y contemos con el consentimiento necesario, mostrarte publicidad personalizada a través de plataformas de terceros.

La retirada del consentimiento para recibir comunicaciones comerciales no afectará a la licitud del tratamiento realizado antes de dicha retirada.

Con quién compartimos tus datos personales

En determinadas circunstancias, podremos compartir tus datos personales con terceros cuando sea necesario para proporcionar nuestros Servicios, cumplir obligaciones legales o proteger nuestros derechos.

Estos terceros pueden incluir:

• Shopify y proveedores relacionados con nuestra tienda online.

• Proveedores de servicios de pago.

• Empresas de transporte, logística y fulfillment.

• Proveedores de atención al cliente y comunicaciones.

• Proveedores de análisis y medición.

• Proveedores de publicidad y marketing.

• Proveedores de prevención del fraude y seguridad.

• Asesores profesionales cuando sea necesario.

• Administraciones públicas, autoridades y otros terceros cuando exista una obligación legal de hacerlo.

• Empresas vinculadas o pertenecientes a nuestro grupo empresarial, cuando corresponda.

• Terceros implicados en una operación empresarial, como una fusión, adquisición, reorganización, venta de activos o procedimiento de insolvencia.

Los proveedores que traten datos personales en nuestro nombre solo podrán utilizarlos de acuerdo con nuestras instrucciones y con la legislación aplicable.

Shopify

Nuestros Servicios están alojados y son proporcionados mediante Shopify. Shopify recopila y trata determinados datos personales relacionados con tu acceso y uso de nuestra tienda para proporcionar sus servicios.

La información que proporciones a través de nuestra tienda puede ser transmitida y compartida con Shopify y con proveedores que Shopify utilice para prestar sus servicios.

Shopify puede tratar determinados datos de acuerdo con su propia política de privacidad. Puedes consultar la política de privacidad de Shopify en su sitio web oficial.

Sitios web y enlaces de terceros

Nuestros Servicios pueden contener enlaces a sitios web, aplicaciones o plataformas operadas por terceros.

Si accedes a un sitio web o plataforma que no esté controlado por nosotros, te recomendamos consultar sus propias políticas de privacidad y seguridad.

No somos responsables de las prácticas de privacidad, seguridad, contenido o funcionamiento de sitios web de terceros.

Datos de menores

Nuestros Servicios no están dirigidos a menores de edad.

No recopilamos deliberadamente datos personales de menores cuando la legislación aplicable requiera consentimiento parental para ello.

Si consideras que un menor nos ha proporcionado datos personales de forma indebida, puedes ponerte en contacto con nosotros para solicitar su eliminación cuando corresponda.

Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger los datos personales frente a pérdida, acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.

No obstante, ningún sistema de seguridad puede garantizar una protección absoluta. Por este motivo, no podemos garantizar que las medidas de seguridad sean completamente infalibles.

Conservación de los datos

Conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados, prestar nuestros Servicios, gestionar tus pedidos y mantener los registros comerciales y de las transacciones.

Una vez finalizada la relación, podremos conservar determinados datos durante los períodos exigidos por la legislación aplicable o mientras puedan derivarse responsabilidades legales.

Cuando los datos se utilicen para comunicaciones comerciales basadas en tu consentimiento, los conservaremos hasta que retires dicho consentimiento o solicites dejar de recibirlas, salvo que exista otra base jurídica que permita su conservación.

Tus derechos

Dependiendo de tu ubicación y de la legislación aplicable, puedes tener los siguientes derechos respecto de tus datos personales:

• Derecho de acceso: solicitar información sobre los datos personales que tratamos sobre ti.

• Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos personales inexactos o incompletos.

• Derecho de supresión: solicitar la eliminación de tus datos personales cuando se cumplan los requisitos legales.

• Derecho a la limitación del tratamiento: solicitar que limitemos el tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.

• Derecho de oposición: oponerte a determinados tratamientos basados en nuestros intereses legítimos y, en particular, al tratamiento de tus datos con fines de marketing directo.

• Derecho a la portabilidad: recibir determinados datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y solicitar su transmisión a otro responsable cuando resulte aplicable.

• Derecho a retirar el consentimiento: cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento. La retirada no afectará a la licitud del tratamiento realizado antes de dicha retirada.

Para ejercer tus derechos, puedes contactar con nosotros utilizando los datos indicados en la sección «Contacto».

Podremos solicitar información adicional para verificar tu identidad cuando sea necesario para proteger tus datos personales.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) o ante la autoridad de protección de datos competente de tu lugar de residencia, trabajo o del lugar donde consideres que se ha producido una infracción.

Proporcionar datos personales

Algunos datos personales son necesarios para poder prestar determinados Servicios, por ejemplo, para tramitar un pedido, realizar un pago, efectuar una entrega o gestionar una devolución.

Si no proporcionas los datos necesarios para una determinada finalidad, es posible que no podamos tramitar tu pedido, prestar el Servicio solicitado o responder a tu solicitud.

Cuando los datos se soliciten para finalidades opcionales, como determinadas comunicaciones comerciales, proporcionarlos será voluntario.

Transferencias internacionales de datos

Algunos de nuestros proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), por lo que tus datos personales pueden ser transferidos, almacenados o tratados fuera del EEE.

Cuando realicemos transferencias internacionales de datos, utilizaremos los mecanismos reconocidos por la legislación aplicable, como una decisión de adecuación de la Comisión Europea o las garantías adecuadas previstas por la normativa, incluidas las Cláusulas Contractuales Tipo cuando corresponda.

Decisiones automatizadas y elaboración de perfiles

Podemos utilizar determinadas herramientas automatizadas para finalidades como la prevención del fraude, la seguridad, el análisis del uso de nuestros Servicios y la medición de campañas publicitarias.

No adoptaremos decisiones basadas exclusivamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos o que te afecten significativamente de forma similar, salvo cuando la legislación aplicable lo permita y se respeten los derechos y garantías establecidos por dicha legislación.

Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para garantizar el funcionamiento de nuestra tienda, recordar determinadas preferencias, analizar el uso de nuestros Servicios y, cuando corresponda, personalizar contenidos y publicidad.

Algunas cookies son estrictamente necesarias para proporcionar determinados Servicios y no requieren consentimiento. Otras cookies, como determinadas cookies de análisis, publicidad o seguimiento, pueden requerir tu consentimiento antes de ser utilizadas.

Para obtener información detallada sobre las cookies que utilizamos, sus finalidades, duración y cómo gestionar tus preferencias, consulta nuestra Política de Cookies.

Puedes retirar o modificar tu consentimiento para las cookies cuando corresponda mediante las herramientas disponibles en nuestro sitio web.

Reclamaciones

Si tienes alguna pregunta o reclamación relacionada con la forma en que tratamos tus datos personales, puedes contactar con nosotros utilizando los datos indicados a continuación.

También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) o ante la autoridad de protección de datos competente.

Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, Servicios, proveedores o requisitos legales.

Cuando realicemos cambios, actualizaremos la fecha de «Última actualización» que aparece al principio de esta Política.

Cuando la legislación aplicable lo requiera, te informaremos de los cambios de la forma correspondiente.

Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad, quieres ejercer alguno de tus derechos o deseas contactar con nosotros en relación con el tratamiento de tus datos personales, puedes hacerlo mediante:

Marca: Kasa
Correo electrónico: soporte@tukasa.store
Domicilio de contacto: Carrer de Balmes 08691 Monistrol de Montserrat, Barcelona, España

A efectos de la legislación aplicable en materia de protección de datos, Kasa actúa como responsable del tratamiento de los datos personales descritos en esta Política de Privacidad.